Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations générales
Chez jovanirexa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés française.
jovanirexa, situé au 9 Ter Rue de Liège, 78990 Élancourt, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle sur vos informations.
Vos droits sont notre priorité. Vous avez le droit de savoir exactement quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, et comment les exercer vos droits à tout moment.
2. Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom lors de l'inscription aux formations
- Adresse électronique pour les communications
- Numéro de téléphone si vous nous contactez
- Adresse postale pour l'envoi de matériel pédagogique
- Date de naissance pour vérifier l'éligibilité aux formations
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, et provenance du trafic. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
Données de formation
Pour nos programmes d'apprentissage en design d'ongles, nous conservons vos progrès, évaluations, préférences de techniques, et historique des modules complétés. Cela nous permet de personnaliser votre parcours d'apprentissage.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions aux formations | Exécution du contrat | 3 ans après fin de formation |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Support client | Intérêt légitime | 2 ans après dernière interaction |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données anonymisées |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées ci-dessus.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site
- Services de paiement sécurisé pour traiter vos transactions
- Services de livraison pour l'envoi de kits de formation
- Autorités légales si requis par la loi française
Tous nos prestataires sont situés en Union Européenne et respectent le RGPD. Ils ont signé des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services demandés.
5. Vos droits
Droits accordés par le RGPD
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@jovanirexa.sbs en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec contrôle d'accès strict
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Mise à jour constante des systèmes de sécurité
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
Mesures organisationnelles
Nos employés sont formés à la protection des données et ont signé des accords de confidentialité. L'accès aux données est limité aux personnes ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies de performance | Analyse du trafic | 13 mois |
| Cookies de personnalisation | Préférences utilisateur | 12 mois |
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Questions sur cette politique ?
Email : help@jovanirexa.sbs
Téléphone : +33 6 68 78 44 55